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Gastos de envio

Gastos de envio

IMPORTANTE

Solamente se aplican los gastos de envío gratuitos a partir de 90 euros para los pedidos DENTRO de la Península.

 

FUNCIONAMIENTO GENERAL

Comic Cat dispone de diversas opciones para enviar sus pedidos.

– ENVÍOS A TODA ESPAÑA:

NOTA: Por motivos logísticos no enviamos a los siguientes destinos: Canarias, Ceuta, Melilla

 

Esta modalidad es la mejor y más recomendada por Comic Cat ya que posee unas tarifas muy ajustadas pero con la solvencia y rapidez de una empresa tan prestigiosa como TIPSA, que garantiza un plazo de entrega medio entre las 14 y 24 horas posteriores a la salida del pedido de nuestra librería para entregas peninsulares (Ojo, siempre contando exclusivamente los DIAS LABORABLES, ni festivos ni fines de semana).

TIPSA entrega en días laborables de 9 a 18 horas. Se les puede indicar una hora preferente de entrega pero lamentablemente los repartidores se ajustarán a esas indicaciones en función de su volumen de reparto.

A través de la web de la propia agencia TIPSA pueden hacerse los seguimientos del envío para saber en que lugar y en qué estado se encuentra el pedido una vez que ha salido de nuestras instalaciones.

Recomendamos la descarga e instalación de la App de TIPSA (tanto en iOS como Android) ya que es una manera rápida y sencilla de seguir el tracking del envío.

URL para iOS: https://itunes.apple.com/us/app/tipsa/id1128320960?l=es&ls=1&mt=8

URL Para Android: https://goo.gl/xy5vOK

Puedes contactar directamente con la DELEGACiÓN DE TIPSA que atiende a Comic Cat a través de este número de Teléfono:
999999999

– ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA (UNION EUROPEA):

Todos los pedidos para países de la Unión Europea deberán hacerse EXCLUSIVAMENTE mediante la pasarela de pago Virtual que disponemos.

No enviamos merchandising fuera del territorio español, solo LIBROS y COMICS. Todo pedido con productos de merchandising SERA ANULADO AUTOMATICAMENTE.

 

Tampoco somos distribuidores, Comic Cat es una librería independiente que vende a cliente final, de forma que el descuento máximo que podremos hacer por ley es de un 5% que ya lo llevan todos los productos impresos de la web.

 

Para ver el desglose de paises y sus tarifas respectivas, puedes encontrar la información en esta misma pagina justo en la parte inferior.

 

Comic Cat envía sus pedidos internacionales mediante la prestigiosa agencia Agencia TIPSA operada con TNT Express, que garantiza un plazo de entrega de 3-10 días (depende del pais de destino) y por supuesto un cuidado extremo a la hora de transportar el paquete desde nuestras instalaciones hasta el domicilio del comprador.

 

NOTA: A través de la web de la propia agencia DHL y TNT pueden hacerse los seguimientos del envío para saber en que lugar y en qué estado se encuentra el pedido una vez que ha salido de nuestras instalaciones.

– ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA (PAISES FUERA DE LA UNION EUROPEA):

Comic Cat envía a paises fuera de la UE pero es importante tener en consideración estos puntos antes de hacer un pedido internacional.

Para ver el desglose de paises y sus tarifas respectivas, puedes encontrar la información en esta misma pagina justo en la parte inferior.

Todos los pedidos para paises de la Unión Europea deberán hacerse EXCLUSIVAMENTE mediante la pasarela de pago Virtual que disponemos.

No enviamos merchandising fuera del territorio español, solo LIBROS y COMICS. Todo pedido con productos de merchandising SERA ANULADO AUTOMATICAMENTE.

 

Tampoco somos distribuidores, Comic Cat es una librería independiente que vende a cliente final, de forma que el descuento máximo que podremos hacer por ley es de un 5% que ya lo llevan todos los productos impresos de la web.

 

RECUERDA que cualquier coste aduanero asociado a nuestros envíos internacionales será siempre a cargo del DESTINATARIO y por lo tanto no van incluidos en la tabla de precios listada para envíos internacionales en esta misma pagina web.

Un pedido no recogido y devuelto a Comic Cat por razones aduaneras (o burocráticas) será reembolsado DEDUCIENDO del mismo el coste del retorno a España y de la gestión de Aduanas para volver a entrar en España.

 

Comic Cat envía sus pedidos internacionales mediante la prestigiosa agencia Agencia TIPSA operada con TNT Express, que garantiza un plazo de entrega de 3-10 días (depende del pais de destino) y por supuesto un cuidado extremo a la hora de transportar el paquete desde nuestras instalaciones hasta el domicilio del comprador.

NOTA: A través de la web de la propia agencia TNT pueden hacerse los seguimientos del envío para saber en que lugar y en qué estado se encuentra el pedido una vez que ha salido de nuestras instalaciones.

 

NOTA IMPORTANTE: Debido a logística del operador que tenemos para fuera de España, NO tramitamos pedidos catalogados como “Zona Remota” en el pais de destino.

Un pedido cuyo destino sea una zona remota será anulado y reembolsado inmediatamente.

 

Plazos de entrega para pedidos de Península  y Portugal: 
Los pedidos recibidos ANTES de las 12:00 horas (días laborables) saldrán de la librería por la tarde del mismo día de la recepción del pedido y serán entregados entre las 14 y 24 horas posteriores. (Importante recordar que esas horas se cuentan a partir del día posterior a la salida del pedido de nuestras instalaciones). 
Si el pedido es recibido en tienda después de las 12:00 horas o en día festivo, saldrá de nuestras instalaciones el primer día laborable inmediatamente después de la recepción del mismo.

Plazos de entrega para pedidos de Baleares:
El pedido saldrá de nuestras instalaciones el primer día laborable inmediatamente después de la recepción del mismo. Será entregado en el caso de Baleares tras 5 días de tránsito.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS EN NAVIDADES: 
Aunque el propósito de Comic Cat y de la agencia TIPSA es, como se indica, la entrega peninsular en un plazo de 14-48 horas, hay que RECALCAR que en las semanas de Navidades (habitualmente el periodo comprendido entre el 1 de Diciembre y 8 de Enero) los pedidos web PUEDEN verse afectados (de forma excepcional) por retrasos en el plazo general. Esto es debido al alto volumen de paquetería que la agencia TIPSA ha de mover en esas fechas y a los festivos que ocupan las semanas Navideñas.

En estas fechas de Diciembre y Enero no se garantiza el plazo de 24-48 horas debido a esta circunstancia.

Por lo tanto, aclaramos aquí que aunque la intención de Comic Cat (y normalmente el resultado) es una entrega veloz y de calidad de 14 a 48 horas, pudiera verse algún pedido afectado por los motivos descritos y sufrir un retraso sobre la fecha original. En todos los casos estos retrasos serán AJENOS a Comic Cat, cuya celeridad atendiendo los pedidos es SIEMPRE LA MISMA.

CONSULTAS E INCIDENCIAS:

Comunicación con el cliente: 
Mediante e-mail personalizado Comic Cat notificará puntualmente al cliente de la tramitación del pedido, y a través de la web de la agencia TIPSA podrá hacer el seguimiento del mismo en su camino a la dirección de destino.

MUY IMPORTANTE: Todas las consultas o incidencias sobre un pedido web, el reparto, fechas de entrega, estado del mismo, contenido, etc etc han de hacerse EXCLUSIVAMENTE POR EMAIL, nunca por teléfono. 
El email deberá llevar en el asunto claramente indicado el NUMERO DE PEDIDO al que se refiere la consulta o incidencia.

Consultas e incidencias en la entrega:

Comic Cat vela por que el material llegue al cliente de la forma mas rápida e intacta posible, pero por si acaso ello no fuera posible, disponemos de la dirección de correo info@comiccat.es para recibir y atender cualquier tipo de consulta, incidencia, pregunta o información acerca de los envíos. 

En caso de recibir el pedido con material dañado o roto, por favor indícalo en el albarán que has de firmar y ponte en contacto con nosotros para notificarnos dicha incidencia. 
Debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de correo electrónico destinada a tales efectos: 

info@comiccat.es 

Te atenderemos lo mas rápido posible para resolver tu incidencia. Por supuesto en caso de envíos equivocados o con daños Comic Cat se ocupará de reemplazarte ese material sin ningún coste por parte del cliente.

De nuevo recalcamos que cualquier incidencia sobre un pedido web, el reparto, fechas de entrega, estado del mismo, contenido, etc etc deberá hacerse EXCLUSIVAMENTE POR EMAIL, nunca por teléfono. 
El email deberá llevar en el asunto claramente indicado el NUMERO DE PEDIDO al que se refiere la consulta o incidencia.

EJEMPLOS TÍPICOS DE ENTREGA

Pedido recibido antes de las 12:00 horas para enviar a Aranjuez (Madrid): 
Este pedido saldría de la librería la tarde de ese mismo día y se repartiría durante las 14 a 24 horas posteriores 

Pedido recibido antes de las 12:00 horas para enviar a Valencia: 
Este pedido saldría de la librería la tarde de ese mismo día y se repartiría durante las 14 a 24 horas posteriores 

Pedido recibido después de las 12:00 horas para enviar a Baleares: 
Este pedido saldría de la librería el día siguiente a la recepción del mismo y se entregaría en los 5 días posteriores a esa jornada. 
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Plazos de entrega para pedidos Internacionales: 
Los pedidos internacionales recibidos en la librería a lo largo de la jornada serán tramitados en el momento y enviados el primer día laborable inmediatamente después de la recepción del mismo (A contar a partir del siguiente día laborable en el que abandona el pedido nuestras instalaciones). 
Los plazos de entrega para Europa Occidental son de 3 a 6 días.
Los plazos de entrega para el continente Americano son de 8 a 12 días.

ENVÍOS PENINSULARES

MUY IMPORTANTE: 
Todo tipo de gestión o coste asociado a la entrada de un paquete a otros paises fuera de la UE (arancelario, aduanas, etc) está fuera de la gestión (y responsabilidad) de Comic Cat y será competencia totalmente del recepcionatario del pedido, tanto en coste como en gestión.

¿EL ARCHIPIÉLAGO CANARIO NO APARECE EN VUESTRAS TABLAS?
En efecto, debido a motivos arancelarios NO ENVIAMOS A CANARIAS.

¿CEUTA Y MELILLA NO APARECEN EN VUESTRAS TABLAS?
En efecto, debido a motivos arancelarios NO ENVIAMOS A CEUTA ni a MELILLA.

ESPAÑA PENINSULAR:

Desde 0 hasta 20 Euros de pedido – 3,95 Euros
Desde 20 hasta 90 Euros de pedido – 3,75 Euros
Desde 90 a 600 Euros de pedido – GRATIS

ISLAS BALEARES:

(IMPORTANTE: Enviamos a las islas por BARCO, no por avión.
La entrega a Mallorca son 24-48 horas, para resto de islas hasta 6 días)

Desde 0 hasta 100 Euros de pedido – 19,95 euros
Desde 100 hasta 600 Euros de pedido – 14,95 Euros

PORTUGAL PENINSULAR:

(SOLO enviamos a Portugal peninsular, no a las islas)

Hasta 100 Euros de pedido – 9,95 Euros

 

Desde 100 hasta 250 Euros de pedido – 11,95 Euros

 

ENVIOS INTERNACIONALES

IMPORTANTE LEER ESTO ANTES:

 

COMO HACER UN PEDIDO SI ERES DE FUERA DE LA UNION EUROPEA:

Debido a las gestiones arancelarias, debemos presentar una factura de la compra a las Aduanas del pais de destino, de forma que el cliente ha de darse de alta en nuestra web y realizar el pedido con el NOMBRE y DOS APELLIDOS completos.

En caso contrario, no podremos realizar el envío y quedará anulado.

 

También es imprescindible el Número de Idenficiación Fiscal del cliente (el NIF en España por ejemplo) Si no sabes lo que es el Numero de Identificación, consulta al departamento de hacienda de tu pais.

 

Nombre, Apellidos y Numero de Identificación han de estás indicados perfectamente para que el pedido pueda ser enviado.

 

MATERIAL QUE ENVIAMOS FUERA DE LA UE:
Lamentablemente Comic Cat NO envía productos de merchandising fuera de la Unión Europea. Solamente enviamos COMICS o LIBROS. Un pedido con merchandising será ANULADO inmediatamente.

ENVÍOS GRATUITOS:
No hacemos envíos gratuitos fuera de la península. 
El coste mínimo por envío lo tienes indicado en las tablas que hay un poco más abajo.

AGENCIA DE ENVÍO:
Operamos con TNT para envíos fuera de España. NO trabajamos con Correos.

ARANCELES Y SOBRECOSTE:
En estos gastos de envíos NO ESTAN INCLUIDOS los gastos de Arancel o Despachos Aduaneros relativos a los respectivos países de llegada del pedido.  Dichos aranceles dependen de cada pais pero podrían superar los 100 euros. Recomendamos que consultes los costes arancelarios de tu pais ANTES de hacer un pedido internacional para evitar sorpresas cuando nuestro pedido entre en tu país.

GESTIÓN DE ARANCELES:
Todo tipo de gestión o coste asociado a la entrada de un paquete al país de destino está fuera de la gestión (y responsabilidad) de Comic Cat y será competencia totalmente del receptor del pedido, tanto en coste como en gestión.
Recordamos que TIPSA es la empresa que gestiona los envíos Internacionales de Comic Cat.

(Para mas info sobre los Aranceles, consultar en el departamento Aduanero del pais de destino.)

La devolución de un pedido no atendido en Aduanas llevará deducido de su reembolso los costes de retorno a España y de entrada en el pais.

FORMA DE ENVÍO FUERA DE LA UNION EUROPEA:
Comic Cat NO envía por Correos fuera de la UE, ni tampoco por barco o medios económicos similares. Nuestro envío internacional es EXCLUSIVAMENTE por la agencia TNT, quienes se encargan de transporte, gestión aduanera y entrega.

¿TU PAIS NO FIGURA ENTRE NUESTROS DESTINOS INTERNACIONALES?
lamentablemente no enviamos a ningún pais que no figure en el siguiente listado de zonas. En un futuro iremos ampliando la lista de paises a los que enviamos nuestros productos.
Debido a las políticas arancelarias, NO hacemos envíos a Argentina.

DESTINOS NO ACEPTADOS:

Debido a logística del operador que tenemos para fuera de España, NO tramitamos pedidos catalogados como “Zona Remota” en el pais de destino.

Un pedido cuyo destino sea una zona remota será anulado y reembolsado inmediatamente.

TABLA DE GASTOS DE ENVÍO INTERNACIONALES:

EUROPA OCCIDENTAL (Zona 1):

(Suiza, Andorra, Francia, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Italia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo)
(Recuerda que Suiza requiere DUA al no pertenecer a la UE)
 Desde 0 hasta  100 Euros de pedido – 29,95 Euros
 Desde 100 hasta 200 Euros de pedido – 34,95 Euros
 Desde 200 hasta 300 Euros de pedido – 36,95 Euros
 Desde 300 hasta 400 Euros de pedido- 39,95 Euros
 Desde 400 hasta 600 Euros de pedido – 49,95 Euros

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